Perguntas Frequentes
Encontre as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a sua estadia.
Reserva
Basta navegar até a página do alojamento ou atividade desejada, preencher o formulário com as datas e enviar o seu pedido. Nós entraremos em contato rapidamente para confirmar.
Normalmente solicitamos um sinal para confirmar a reserva, mas isso varia de acordo com a época. Os detalhes serão informados após o seu pedido.
Check-in e Check-out
O check-in é a partir das 15:00 e o check-out até as 11:00.
Em alguns alojamentos oferecemos o self check-in através de cofre com chave. Informaremos os detalhes e o código um dia antes da sua chegada.
Sim, é muito importante que nos avise com antecedência para que possamos organizar a entrega das chaves ou enviar as instruções corretas.
Sobre a estadia
Geralmente não aceitamos animais de estimação para manter o ambiente antialérgico, salvo se explicitamente indicado no anúncio do alojamento.
A maioria dos nossos alojamentos possui estacionamento privativo ou vagas gratuitas nas proximidades.
Sim, todos os nossos alojamentos dispõem de acesso Wi-Fi gratuito de alta velocidade.
Sim, preparamos as cozinhas com todos os utensílios e eletrodomésticos essenciais para o seu conforto.
Cancelamento
Cancelamentos de estadias e atividades são 100% gratuitos se efetuados com até 14 dias de antecedência da data de início. Para cancelamentos com menos de 14 dias, aplicam-se taxas de retenção.
Pagamento
Após o pedido de reserva ser validado pela nossa equipa, entraremos em contacto direto para confirmar todos os detalhes da estadia e fornecer as instruções seguras para a conclusão do pagamento.
Localização
Após a confirmação da reserva, enviaremos um guia detalhado em PDF com mapas, coordenadas de GPS e direções saindo do aeroporto.
Os nossos alojamentos ficam a poucos minutos a pé ou a uma curta distância de carro da Praia de Machico e do centro histórico.